Se faire rembourser son vélo volé : les 6 choses à savoir sur l’ATPO de Kryptonite

Publié par 
Virginie de Citycle,
le 
Accueil, Conseils, Matériel

Partager

Se faire rembourser son vélo volé : les 6 choses à savoir sur l’ATPO de Kryptonite

La marque Kryptonite vient tout juste de lancer l’ATPO en France, son programme de remboursement du vélo qui est proposé aux acheteurs de ses antivols. On vous en dit plus…

La France est elle aussi désormais concernée. Depuis 1978, Kryptonite propose aux acheteurs de ses antivols une offre de protection anti-vol appelée l’ATPO (pour Anti-Theft Protection Offer en anglais). Un service optionnel qui existe dans de nombreux pays comme le Canada ou les Etats-Unis et tout récemment en France ! Voici donc les 6 choses à savoir sur l’ATPO…

L’ATPO, c’est quoi ?

Si votre vélo est dérobé après ouverture ou rupture par la force d’un antivol Kryptonite, la marque s’engage à rembourser le prix du vélo selon les montants maximaux définis dans le contrat ou à compléter le montant remboursés par la franchise vol de votre assurance si elle s’applique. Il faut préciser que cela n’inclut pas les taxes ou les accessoires secondaires comme un câble antivol.

Qui peut en bénéficier ?

Tous ceux qui ont acheté un antivol en U ou une chaîne soumis à l’ATPO depuis le 1er janvier 2016 et qui ont gardé le ticket d’achat. Pour savoir si un produit est pris en charge, il suffit de rechercher sur son paquet s’il possède un autocollant indiquant qu’il fait bien partie du programme.

Comment ça marche ?

Le programme étant facultatif, il faut s’inscrire sur le site Internet de Kryptonite dans les 30 jours qui suivent l’achat. L’inscription est facile, sélectionnez le pays « France » et remplissez les champs demandés. Vous devrez compléter les informations au sujet de votre monture (prix de base, marque, modèle, numéro de série, photo,…) et de votre l’antivol (modèle, numéro de série du produit et de ses clés…). Des copies de factures du vélo et de sa protection seront demandées.

Si vous n’avez plus l’acte de vente à disposition, il faudra alors fournir une évaluation réalisée auprès d’un revendeur qui aura estimé la valeur actuelle de votre vélo. Ce document devra comprendre vos coordonnées complètes ainsi que votre adresse mail. Il sera par ailleurs demandé d’indiquer si vous avez une assurance sur le véhicule. Dans ce cas, Kryptonite demandera à la compagnie d’assurance le montant de votre franchise.

Combien ça coûte ?

Les coûts d’enregistrement au programme vont de 9,99$ pour un an minimum à 29,99$ pour 5 ans pour les antivols de sécurité modérée ; c’est-à-dire ayant des niveaux de sécurité de 5 et 6. Dès une sécurité de niveau 7, la première année d’ATPO est offerte. Il faudra ensuite compter entre 9.99$ et 24.99$. Retrouvez le tableau complet des tarifs :

ATPO_PlanOptions-sm

Par exemple, pour un antivol Evolution mini 5 de niveau 7, la première année de protection sera gratuite. Le cycliste devra ensuite s’acquitter de 9.99$ pour deux ans supplémentaires ou 24.99$ pour 5 ans.

Quelles sont les démarches à suivre en cas de vol de vélo ?

En cas de vol de votre vélo, commencez par le rapporter à la police dans les 72h. Prévenez également votre assurance si votre vélo est couvert. Il faut ensuite déposer une réclamation auprès de Kryptonite dans les 7 jours qui suivent le vol sur le site ou en appelant au 1 781-828-6655 (clients en UK/Europe). Plusieurs informations vous seront alors demandées :

  • Vos coordonnées et votre adresse électronique
  • Le numéro de confirmation d’inscription ou l’e-mail de confirmation d’inscription au programme
  • La copie du rapport officiel de police
  • La description de la manière dont vous avez attaché l’antivol
  • Une photo de l’antivol fracturé. Vous n’êtes pas tenue d’envoyer un morceau de l’antivol cassé. Cependant, Kryptonite se réserve le droit de demander l’original en retour dans certains cas. A noter toutefois que si un client ne s’inscrit pas en ligne, un morceau de l’antivol sera alors nécessaire.
  • Une photo d’une clé originale
  • La preuve de franchise de la compagnie d’assurance si vous pêtes couvert par une assurance

Quelle compensation financière ?

Lorsque la réclamation est approuvée, vous êtes remboursé du prix de base du vélo. Selon votre vélo et la protection choisie, cela peut aller jusqu’à 4500€. A noter que même si l’inscription se fait en Dollars, la compensation financière en France, elle, est faite en euros.

antivol-kryptonite-velo

  • L’antivol Keeper 12 possède un niveau de protection de 5. L’indemnisation du vélo peut aller jusqu’à 400€.
  • Pour l’antivol vélo câble et U Kryptolok 2 STD de niveau 6, cela va jusqu’à 1500€.  La compensation liée à l’antivol Evolution mini 7 avec flex de niveau 7 peut monter jusqu’à 2250€. Les câbles ne sont pas couverts pour ces deux modèles.
  • Les antivols Evolution Mini 5 et Messenger Mini + ont un niveau de sécurité de 7. Le remboursement peut atteindre jusqu’à 2250€.
  • Le modèle Series 4 LS, quant à lui, dispose d’un niveau 8 de sécurité. Le programme peut ainsi couvrir jusqu’à 2700€.
  • Avec un niveau 9 de sécurité, la rupture de l’antivol New York STD ou du STD LS peuvent engendrer une compensation pouvant atteindre jusqu’à 3500€.

Une couverture en Europe

L’offre ATPO assure une couverture européenne sur l’ensemble des 29 pays couverts par l’ATPO. Elle s’applique à un vélo par antivol à la fois. Concernant les vélos électriques, la batterie n’est pas prise en charge par le programme. Il faut également savoir que cela n’est pas transférable d’un individu à un autre. Vous ne pouvez donc pas proposer de transférer votre offre lorsque vous vendez votre vélo à un particulier.

En revanche si vous achetez un nouveau vélo, il est possible d’appliquer votre protection antivol sur ce nouveau cycle en transmettant directement les nouvelles informations (modèle, numéro de série, marque…) à Kryptonite. A noter par ailleurs que l’ATPO s’applique aussi aux motos pour un remboursement pouvant atteindre un montant maximal de 1750€.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre fiche conseils dédiée à l’ATPO de Kryptonite.

atpo-kryptonite

Partager

comparateur Antivol velo

Poster un Commentaire

38 Commentaires sur "Se faire rembourser son vélo volé : les 6 choses à savoir sur l’ATPO de Kryptonite"

avatar
Trier par:   plus récents | plus anciens | plus de votes
Fabien Leclerc
Invité

sur votre article un liens en mort

« sur le site Internet de Kryptonite dans les 30 jours »

LeCyclo.com
Invité

Merci Fabien pour votre vigilance, nous avons modifié cela 😉

Fabien Leclerc
Invité

merci à vous pour cet article fort intéressant 🙂

LeCyclo.com
Invité

Nous sommes contents qu’il vous ait plu !

Olivier Burine
Invité
Un antivol U est recommandé pour sécuriser son vélo. Les antivols KRYPTONITE sont réputés pour leur fiabilité. Choisir un antivol U Kryptonite avec un indice de protection compris entre 7 et 10 semble être une bonne option. Par contre là ou j’émets une réserve c’est si l’on se fait dérober sa monture il faut :  » Une photo de l’antivol fracturé « . Je me suis déjà fait voler deux vélos ; une fois l’un attaché avec un U et l’autre fois avec un antivol chaîne ; et les voleurs n’ont pas laissé l’antivol sectionné – cassé – fracturé sur place.… Read more »
oliver.
Invité

Merci Virginie.
Et encore BRAVO pour votre travail ; le blog Citycle est bien « ficelé ».
BIZ.
OLIVER.

Catégories

Newsletter cyclisme


Qualité de l'air

comparateur Antivol velo